退貨流程 

● 若尺寸不合需換貨，我們提供「退舊下新」(退舊單下新單)的方式，請您於7天鑑賞期內連繫我們(7天鑑賞期為收到商品 7天內連繫客服告知即可)。正確商品請您直接重新下單訂購，節省因來回寄送所耗費的時間，也避免因缺貨造成等待。

● 提醒您，若為非瑕疵、賣場寄錯等原因退貨，買家須自行負擔運費，若因個人因素退貨後總訂單金額未達當時下單之免運或優惠門檻，將於辦理退款扣除原訂單出貨物流費運費或活動優惠額度後退入您的購物金帳戶，或是您提供的銀行帳戶中。

● 將退貨包裹寄出，且我方收到包裹後，HOMA A&C會於6-8個工作天(不含假日)內辦理，輸入對等金額之紅利購物金至線上會員帳戶，下次消費成立新單即可使用，退款完成將以信件或訊息通知。

● 如有瑕疵／錯誤的商品，請您於7天鑑賞期內連繫我們，直接辦理退貨並重新購買，連繫時在煩請告知商品瑕疵／錯誤情況，與訂單編號，運費則由我方承擔。

● 為避免爭議發生，請於辦理退貨前確實驗收退貨品項，與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨。

●基於個人衛生考量，貼身內衣褲、比基尼、耳環、襪類商品請勿試穿，試穿後恕無法接受退貨。

● 線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

 

退貨注意

●依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期，故退貨必須是全新的狀態，否則恕不接受退貨。 如商品有使用痕跡穿出門或下水清洗，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不接受退貨，請確認商品無誤再開始使用。

● 需保持商品、包裝、贈品之完整性包裝寄回，並在告知訂單資料以及退貨原因。

● 為了避免因商品的尺寸不合,減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾，建議買家們在訂購前可先參考各款尺寸表,並多多利用線上客服詢問相關問題。

 

完整退貨條件

商品寄回時，請注意須符合以下條件才能算是完整退貨。

● 全新商品：商品經使用或修改將無法退貨。服飾類請勿穿過造成磨損髒污、不可下過水、試穿時請注意不可沾上化妝品。

● 完整包裝：所有商品請保持完整包裝寄回，完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或附屬配件。(注意原廠包裝請勿直接黏貼宅配單或書寫文字)

● 請注意：每張訂單申請的退貨便代碼皆為獨立組號，退貨處理人員皆以退貨便代碼為退貨依據。為避免退貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回

● 若商品未符合完整退貨條件而寄回退貨者，恕須扣除對應之整新費或待全數商品完整寄回後方能退款。